华拓数码成立于2001年，是专业为银行业提供后台数据处理服务的金融BPO公司，涉及的业务范围包括影像处理、数据处理、呼叫服务、BPO咨询、人才培训、IT外包等。合作银行客户有交行、建行、中行、农行、工行、浦发、广发、光大、中信、邮政储蓄、阿里巴巴金融等数家银行。华拓数码是中国金融BPO行业领先企业。

公司总部位于北京，在上海、昆山、哈尔滨、深圳、珠海、济南、武汉、湘潭等地均成立有分公司。目前公司有7000余人规模，其中昆山华拓有3500人。预计未来2-3年公司将达万人规模，并计划在2014年底上市。随着公司飞速发展，需要招聘大量优秀人才加入华拓数码。期盼有志之士踊跃投递简历面试，一经公司录用，公司将提供有竞争力的薪酬福利待遇，及良好的职业发展空间。

招聘岗位：银行客服专员（光大、中信、交通、阿里金融、中国银行等）

需求数量：100人

岗位职责（1）：

1、根据银行业务操作规范、通过电话方式提醒信用卡客户及时处理账款或者客户信息核实；

2、熟练掌握银行业务知识，并在权限范围内正确解答客户线上的业务咨询；

3、合理的运用沟通技巧、谈判技巧，促使客户在约定时间内还款；

4、根据项目要求完成每日业务量及绩效标准；

岗位职责（2）：

1、熟练掌握业务知识，并在权限范围内正确解答客户线上的业务咨询；

2、合理的运用沟通与服务技巧，以确保提升客户满意度，实现服务水平。

3、根据项目要求完成每日业务量及绩效标准；

岗位要求：

1、男女不限，大专及以上学历，专业不限，经管类、语言类、工商类、财会类等专业优先；

2、熟练使用Office 软件，普通话流利，沟通表达能力强，性格乐观、积极进取，具有团队协作精神；

3、具备良好服务意识，抗压力强，能适应快节奏的工作模式；

薪资待遇：基本工资+ 绩效奖金（提成）+ 全勤奖 + 餐补（工资 3500 ～ 6000元）

培训期：71元/天+10元/天餐补（培训周期：7-15天或40天）

试用期：基本工资1800+10元/天餐补+ 100全勤奖+提成

转正后：基本工资2000+10元/天餐补+ 100全勤奖+提成+工龄工资

作息时间：轮休排班制 08:45~18:00（部分岗位需配合加班及夜班）

福利待遇：

1．提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训；

2．公司免费提供住宿，4-8人间，独立卫浴；

3．宿舍提供热水器、饮水机、空调、数字电视、网络等日常设施；

4．丰富的娱乐活动（室外互动、节假日联欢、生日会等）；

5．非实习生按国家法律缴纳社会五险；

6．为正式员工提供内部安置房优惠政策；

7．完善的用人机制及公平的晋升发展平台。